ממה עשויים הכלים  ואיך שומרים עליהם?

כל כלי נוצר בעבודת יד מחומרים איכותיים כמו גבס פולימרי, בטון פולימרי, טרצו.

המוצרים מיועדים לשימוש דקורטיבי.

בכדי לשמור עליהם לאורך זמן:

•  יש להימנע ממגע עם מים באופן קבוע בעיקר בכלים העשויים מגבס פולימרי.

• ניקוי בעזרת מטלית יבשה או לחה בלבד.

•  לא לחשוף לשמש ישירה לזמן ממושך.

• לא להניח מזון \ שתייה ישירה אלא אם צוין אחרת.

​

קיבלתי מוצר פגום, מה עושים?

קודם כל , מצטערת לשמוע! זה נדיר אך קורה.

אם קיבלתם מוצר שבור או פגום, צרו עימי קשר תוך 24 שעות

מרגע קבלת החבילה וציינו בפנייה:

• תיאור קצר של הבעיה

• צילום של המוצר והאריזה

אני אבדוק את הנושא במהירות ונמצא פתרון – בין אם בהחלפת המוצר, תיקון או פיצוי.
אני כאן לוודא שתהיו מרוצים.

​

האם כל מוצר נראה בדיוק כמו בתמונה?

כל מוצר \ כלי נוצר בעבודת יד, ולכן יתכנו שינויים קלים בגוון, טקסטורה, צורת פיזור של האלמנטים.
אני שומרת על אותו סגנון, אך כל מוצר \ כלי הוא אחד ויחיד.
המידה יכולה להשתנות מעט. זהו הקסם במלאכת יד.

​

איך אני מקבל את ההזמנה, ומהו זמן האספקה?

איסוף עצמי – ניתן לאסוף את ההזמנה ללא תשלום מהעיר דימונה. בתיאום מראש כמובן.

שליח עד הבית (דואר ישראל)– שליחות על ידי דואר ישראל עם שליח עד הבית, זמין בתוספת תשלום על סך 65 ש"ח.

דואר רגיל (דואר ישראל) - איסוף מסניף דואר הקרובה לבית.

לוקר - בקרוב.

זמן האספקה משתנה:

פריטים שנמצאים במלאי עד 7 ימי עסקים.

פריטים בהזמנה אישית עד 12 ימי עסקים.

משלוח חינם ללא עלות בקנייה החל מ350 ש"ח.

 

מדיניות החזר?

הזמנתם מוצר מהקטלוג ללא התאמה אישית - ניתן להחזיר עד 48 שעות ממועד הקבלה, בתיאום מראש.

תנאי החזרת המוצר:

• לא נעשה שימוש, ולא נגרם נזק למוצר.

• מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו - תבוצע החזרה כספית בניכוי עלויות משלוח.

לא ניתן להחזיר מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית (צבע, טקסטורה, שם, שילוב מיוחד וכדומה).

 

התאמה אישית?

במידה ואתם מעוניינים להזמין מוצר בהתאמה אישית או מארז שאתם בוחרים מהמוצרים באתר - בהחלט שניתן.

יש ליצור עימי קשר ואני אחזור אליכם עם המחיר ונרכיב יחד מתנה או כלי עם היצירתיות האישית שלכם.

 

 

​

​