תקנון האתר

פרטי העסק

שם העסק: elians

טלפון ליצירת קשר: 0545336187

אימייל ליצירת קשר: elians.creations@gmail.com

כתובת העסק: דימונה.

רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי/ביט/אמצעי תשלום אחרים כפי שמוצעים באתר.

העסק שומר לעצמו את הזכות לעצור או לבטל הזמנה במידה ולא התקבל תשלום בפועל.

המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק אלא אם צוין אחרת.

- שליחות עד הבית ע"י דואר ישראל.

-משלוח לסניף דואר ישראל.

- איסוף עצמי: בתיאום מראש בלבד.

זמן אספקת המשלוח הינו עד 7 ימי עסקים למוצרים הנמצאים במלאי.

זמן אספקת המשלוח למוצרים שאינם במלאי הינו עד 12 ימי עסקים.

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך העסקה, לפי המאוחר.
בעת ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
החזרת מוצר תתאפשר רק אם לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית, מוצרים מתכלים, מוצרים שהותאמו במיוחד ללקוח, או מוצרים שאינם ניתנים להחזרה על פי דין.
במקרה של מוצר פגום או לא תואם להזמנה – הלקוח יקבל החזר מלא כולל דמי המשלוח.
ההחזר יתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה.

פרטי הלקוחות יישמרו במאגר העסק וישמשו לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות ועדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמת הלקוח).
העסק מתחייב שלא להעביר פרטים אישיים לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש על פי חוק.
הלקוח רשאי בכל עת לבקש הסרה מרשימת התפוצה.

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בצבעים/מראה בין התמונות לבין המוצר בפועל.

העסק לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו כתוצאה משימוש באתר או במוצר.

הרכישה באתר מיועדת ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה על ידי קטין (מתחת לגיל 18) מותנה בקבלת אישור והסכמה מפורשת מהורה או אפוטרופוס.
העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה שבוצעה על ידי מי שאינו עומד בתנאי הגבלת הגיל, ללא כל התחייבות מצדו.

8. אחריות המוצר:

העסק מתחייב לספק ללקוח מוצרים תקינים, חדשים ולא משומשים, כפי שהוזמנו באתר.
אחריות העסק חלה על פגם ייצור או תקלה שנגרמו במוצר לפני מסירתו ללקוח.
העסק אינו אחראי לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שגוי, תחזוקה לא נכונה, בלאי טבעי או תאונה.
תקופת האחריות (במידה והיא ניתנת למוצר מסוים) תצוין בדף המוצר או בחשבונית הקנייה.
במקרים בהם המוצר מגיע פגום או שאינו תואם להזמנה, על הלקוח לדווח על כך לעסק תוך 48 שעות מקבלתו, והעסק יפעל להחלפה או החזר כספי בהתאם למדיניות הביטולים.